İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim

Ürünlerimiz kişiye özel hazırlanmaktadır. İade Yoktur. Abaya ve Kol boyu ölçülerinizi sipariş notu kısmında belirterek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Aksi takdirde belirtilen ölçülerde kabul ettiğiniz varsayılarak size özel üretime alınır.

Bizden sipariş ettiğiniz her ürünü beğeneceğinizi umuyoruz. Memnun olmadığınız durumlarda; teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Ürün değişimi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Size daha iyi ve hızlı hizmet verebilmemiz için aşağıdaki durumların ve şartların sağlandığını kontrol etmelisiniz. Herhangi bir sorunda, Zeynep Yolcu Design Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İade - Değişim Politikası ve Koşulları

• Ürünlerimiz kişiye özel hazırlanmaktadır. İade Yoktur. Abaya ve Kol boyu ölçülerinizi sipariş notu kısmında belirterek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Aksi takdirde belirtilen ölçülerde kabul ettiğiniz varsayılarak size özel üretime alınır.
• Değişimde tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Ürün teslim tarihi üzerinden 14 günü geçmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, yıkanılmış, etiketi bozulmuş ve satın alma özelliği kaybolmuş ürünlerin değişimi yapılamaz.
• Değişim koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması değişim kapsamı dışındadır.

Değişim Süreci

• Değişim yapmak istediğiniz ürünler ile ilgili sipariş faturasını; değişim yapmak istediğiniz ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Değişim adresi: Ataevler mah. Nenehatun Cad. no: 49 daire:2 Nilüfer/BURSA